Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont indispensables pour le traitement, l’acheminement de vos commandes et l’établissement de vos factures. Le défaut de renseignement entraîne l’annulation de votre commande.

Nous nous engageons à ne pas communiquer, gratuitement ou contrepartie financière, les coordonnées de notre clientèle à un tiers.

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant sur le site www.holoh-clothing.fr suppose la consultation et implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Lors de votre navigation sur le site « holoh-clothing.fr » et de l’utilisation des Services de vente en ligne qui y sont proposés, des données à caractère personnel vous concernant sont collectées et traitées par nos services.

La présente politique de protection des données a pour objet de vous informer sur :

- La façon dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel ;

- Les cookies que nous déposons sur votre terminal de navigation.

Les informations recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement destiné à : 

Laetitia DEVASSINE - POWERgraf' : Responsable Développement & Conception du site HOLOH CLOTHING - contact@powergraf.fr

Pour la finalité suivante : exécution de vos commandes passées sur le site holoh-clothing.fr

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant à contact@holoh-clothing.fr

Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. ».

Traitement de vos données, usage :

Gestion de vos commandes passées par le biais du site « holoh-clothing.fr » (paiement, livraison, service-client, Analyse de votre navigation au sein de la Plateforme pour amélioration de nos services, Prospection commerciale (envoi d’offres promotionnelles, newsletter).

Les données à caractère personnel traités :

Nous collectons et traitons notamment :

Les données à caractère personnel que vous avez renseignées au sein de notre site lors de la création de votre compte (email, nom, prénom, adresse, mot de passe, etc.) ; Les informations relatives aux commandes que vous passez sur le site « art-cerame.fr » (produit acheté, numéro de transaction, adresse de livraison, etc.) ;

- Les informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel) par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, qui a seul accès à ces données ;

- Les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez le service-client ou le marchand par le biais du site « art cerame.fr » (contenu des échanges, nature de la réclamation, retour de produits, etc.) ;

- Vos données de connexion et de navigation au sein du site « art cerame.fr » (adresse IP, les produits et pages que vous avez consultés ou recherchés) ;

- Les données relatives à la consultation des emails que nous vous adressons à des fins statistiques et de prospection commerciale ;

- Les informations que vous renseignez lorsque vous laissez un avis sur le site « holoh-clothing.fr »;

Depuis la loi “informatique et libertés” du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à contact@holoh-clothing.fr.

Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies puis les archivons avec un accès restreint pour une durée supplémentaire afin de nous acquitter de nos obligations légales et/ou règlementaires en matière d’archivage ainsi que pour la durée des délais de prescriptions en vigueur. A l’issue de cette durée supplémentaire, vos données sont supprimées définitivement de nos bases.

Transmission de vos données :

- A nos prestataires de services :

Vos données sont accessibles aux prestataires de service auxquels nous faisons appel (hébergement du site et des données, maintenance, envoi des emails de confirmation de commande, emailing, paiement sécurisé, etc.).

Les sous-traitants auxquels nous faisons appel présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Ils n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages. Nous avons par ailleurs signé avec chacun d’entre eux des accords pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos données et leur traitement dans le respect de la réglementation applicable

- Aux transporteurs

Les données permettant d’assurer la livraison de votre commande sont également transmises au transporteur que vous aurez sélectionné ou qui vous sera proposé lors de la passation de votre commande.

- Aux autorités

Vos données personnelles pourront être divulguées aux autorités en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données

Vos droits ?

Vous disposez du droit d’obtenir de nos services :

- La confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant, d’y avoir accès ;

- La rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;

- Dans certaines conditions, l’effacement de vos données à caractère personnel ;

- Dans certaines conditions, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;

- La portabilité de vos données à caractère personnel ;

- D’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée).

Vous disposez également du droit de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.

Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en oeuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.

Nous vous rappelons également que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande d’accès, d’opposition, rectification, portabilité, limitation, sort de vos données en cas de décès :
Merci d’adresser un email à l’adresse suivante contact@holoh-clothing.fr :

- Précisant l’objet de votre demande ;

- Indiquant votre nom, prénom ;

- Joignant la photocopie recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de nous permettre de vérifier votre identité.

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale :

Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@holoh-clothing.fr ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels et dans notre newsletter.

Nos services s’engagent à vous désinscrire dans les meilleurs délais de notre liste de diffusion.

Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en oeuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et mesures d’audience :

Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@holoh-clothing.fr ou paramétrer vos cookies.

Contacter le Délégué à la Protection des données

Pour toute question portant sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits sur vos données, le Délégué à la Protection des Données personnelles (DPD) ou Data Protection Officer (DPO), désigné par HOLOH CLOTHING, peut être contacté :

- Par email à l’adresse suivante : contact@holoh-clothing.fr ;

- Par courrier postal à l’adresse suivante : HOLOH CLOTHING Délégué à la Protection des Données 516 rue du Grand Cerisier - 69210 FLEURIEUX SUR L'ARBRESLE

Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après. Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication à propose de ces Services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

POLITIQUE D'UTILISATION DES COOKIES

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés et stockés dans le terminal de l'utilisateur (ordinateur/téléphone/tablette) lorsque l'utilisateur accède à certaines pages Web. Ils permettent au Site de mémoriser les préférences de navigation et d'améliorer la navigation en rendant l'interaction entre l'utilisateur et le Site plus rapide et plus simple. Les informations collectées par les cookies sont anonymes et ne contiennent aucune information sensible (comme le nom, l'adresse ou les coordonnées bancaires), car les cookies ne collectent pas de données permettant d'identifier l'utilisateur.

A quoi servent les cookies ?

Le site Web utilise des cookies et d'autres dispositifs de stockage et de récupération d'informations pour suivre l'interaction de l'utilisateur avec les produits proposés sur le site Web.< Les cookies permettent également d'identifier le navigateur et l'appareil par lequel l'Utilisateur accède au Site Web. Les cookies sont utilisés afin de faciliter la prochaine visite sur le site Web et de le rendre plus utile.

Types de cookies utilisés :

Cookies publicitaires :

Ces cookies permettent de gérer au mieux les espaces publicitaires que l'éditeur a inclus dans un site web, une application ou une plate-forme en fonction de critères tels que le contenu édité ou la fréquence à laquelle les annonces sont affichées. Cet outil permet de fournir à l'Utilisateur une publicité adaptée à ses intérêts.

Cookies analytiques :

Lorsque l'Utilisateur accède aux Sites Web, cet outil recueille des informations anonymes sur la façon dont les personnes utilisent le Site et ses comportements. Google Analytics autorise les cookies suivants sur le domaine du Site :

-"__utma" : Ils sont nécessaires au fonctionnement de Google Analytics. Ils expirent après une période de 2 ans.

-"__utmz" : Ils sont utilisés pour savoir comment les clients accèdent à notre site et d'où ils viennent. Ils expirent après 6 mois.

-"__utmb" : Ce cookie enregistre l'heure d'arrivée sur le Site et expire 30 minutes après le dernier enregistrement. Elle est automatiquement supprimée lors d'un changement de site Web ou de la fermeture du navigateur.

-"__utmc" : Le code JavaScript actuellement utilisé par Google Analytics n'a pas besoin de ce cookie. Ce cookie a été utilisé conjointement avec le cookie __utmb pour déterminer si, après 30 secondes passées sur le site Web, il était approprié de commencer une nouvelle session pour l'utilisateur. Ce cookie est toujours utilisé pour garantir la compatibilité avec les sites Web qui ont encore l'ancien code de suivi urchin.js installé.

Vous pouvez voir ci-dessous les entreprises qui utilisent les cookies analytiques et publicitaires du site Web :

https://policies.google.com/?hl=en

adwords : https://support.google.com/adwords/answer/2407785

twitter : https://twitter.com/privacy?lang=en https://support.twitter.com/articles/20170521 - https://support.twitter.com/articles/20170521

(Liste non exhaustive)

Comment désactiver les cookies :

Chaque navigateur vous permet de désactiver les cookies. C'est la raison pour laquelle la plupart des navigateurs offrent la possibilité de gérer les cookies afin d'obtenir un contrôle plus précis de la confidentialité. Ces paramètres se trouvent dans les onglets " Options " ou " Préférences " du menu de votre navigateur.

Afin de désactiver les cookies dans chaque navigateur, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous :

1. Internet Explorer (http://goo.gl/vFM6gb)

Dans les menus d'outils, sélectionnez "Options Internet". Cliquez sur l'étiquette de confidentialité. Vous pourrez configurer la confidentialité au moyen d'un curseur à six positions qui vous permettra de contrôler le nombre de cookies qui seront installés : Bloquer tous les cookies, High, Medium High, Medium, Medium (qui est le niveau par défaut), Low et Accepter tous les cookies.

2. Mozilla Firefox (https://goo.gl/CTkAGV)

Dans la partie supérieure de la fenêtre Firefox, cliquez sur le menu Outils. Sélectionnez Options. Sélectionnez le panneau Confidentialité. Dans Firefox, vous pouvez choisir d'utiliser une configuration personnalisée pour l'historique de navigation afin de configurer les options.

3. Google Chrome (http://goo.gl/fQnkSB)

Cliquez sur les menus situés dans la barre d'outils. Sélectionnez Configuration. Cliquez sur Afficher les options avancées. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton "Configuration du contenu". Vous pouvez configurer les cookies dans la section "Cookies".

4. Safari (https://goo.gl/PCjEm3 / https://goo.gl/dQywEo)

Dans le menu de configuration, sélectionnez l'option "préférences". Ouvrez l'étiquette de confidentialité. Sélectionnez l'option de votre choix dans la section "bloquer les cookies". Rappelez-vous qu'après avoir désactivé les cookies, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles et, par conséquent, le Site peut ne pas être pleinement fonctionnel. Si vous ne souhaitez pas être tracé par des cookies, Google a développé un complément qui peut être installé sur votre navigateur. Vous le trouverez sur http://goo.gl/up4ND.

Cookies sur les appareils mobiles :

Le site Web utilise également des cookies et d'autres dispositifs de stockage dans les appareils mobiles. Les navigateurs mobiles vous permettent également de modifier vos paramètres de confidentialité afin d'activer ou de désactiver les cookies. Si vous souhaitez modifier vos options de confidentialité, suivez simplement les instructions fournies par le développeur de votre navigateur pour les appareils mobiles. Si vous souhaitez modifier les options de confidentialité, veuillez suivre les instructions spécifiées par le développeur du navigateur de votre appareil mobile.

Vous trouverez ci-dessous des exemples qui vous guideront dans la configuration des paramètres de confidentialité de votre appareil mobile :

IOS : (http://goo.gl/61xevS)

Téléphone Windows : (http://goo.gl/Rx8QQ)

Chrome Mobile : (http://goo.gl/XJp7N)

Opera Mobile : (http://goo.gl/Nzr8s7)

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En continuant à naviguer, vous serez réputé avoir accepté l'utilisation des cookies par le Site. Nous vous informons que si vous bloquez ou refusez l'installation de cookies, certains services peuvent ne pas être disponibles pour vous et, par conséquent, vous pouvez ne pas être en mesure d'accéder à certains services ou de faire pleinement usage de ce site Web.

Pour plus d'informations, consultez le guide sur l'utilisation des cookies de l'Agence française de protection des données.

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